– Ensino Superior completo Administração ou áreas afins;
– Experiência com supervisão ativo de vendas;
– Desejável experiência com Cartão de crédito;
– Perfil de liderança;
– Comunicativa;
– Focada em resultados.
Descrição
Estamos em busca de Supervisor de Call Center para se juntar ao time!
Este profissional será responsável por:
– Controle e normativas da empresa, com relação aos operadores:
– Atrasos, faltas, uniformes;
– Controle de sistema de Telefonia;
– Controlando pausas;
– Bloqueio de sistemas;
– Plano de ação para entrega de resultados;
– Acompanhamento diário de meta x resultados;
– Acompanhamento de todos os contratos feitos na operação aprovados, pendentes ou negados;
– Controle de Mailling e públicos que iremos atuar;
– Monitorar as vendas realizadas;
– Bloqueio e desbloqueio de usuários;
– Controle de gravações enviadas e recebidas da monitoria;
– Treinamento da Equipe, sobre os produtos;
– Envio de relatórios atualizados.
