Gerente De Operações – Rio De Janeiro

Cargo Gerente de Operações
Empresa Confidencial
Cidade Rio de Janeiro
Endereço
Tipo CLT (Efetivo)
Experiência
Descrição O gerente de operações é o responsável por manter o devido fluxo das ações de restabelecimento dos serviços aos clientes. Dentre suas principais atividades, além da gestão e desenvolvimento de seus liderados, coordenar ações e planos de crise, bem como supervisionar a operação e receber chamadas de escalonamento de clientes, fazem parte da rotina laboral. O gerente de operações também deve atuar na elaboração de reportes de desempenho de equipe e de parceiros, gerando planos de melhoria de fluxo entre áreas de suporte internas e externas. Atua como um membro-chave da equipe voltada para o cliente e é responsável por alinhar os serviços e os recursos da Lumen com os objetivos de prover experiência superior aos clientes, incluindo ações de coordenação em overtime

Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida

Salário A Combinar
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