6 Oportunidades nos setores de Atendimento Ativo e Relacionamento na Atento, em Madureira, Del Castilho e Centro, no Rio de Janeiro
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A Atento é uma empresa de serviços de terceirização de processos de negócios (BPO) e soluções de relacionamento com o cliente. A empresa oferece uma ampla variedade de serviços, incluindo atendimento ao cliente, vendas, marketing, suporte técnico, gerenciamento de back-office, gestão de faturas e cobrança, entre outros serviços.A Atento tem operações em 13 países da América Latina e Europa, incluindo Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Espanha, Guatemala, México, Panamá, Peru, Porto Rico e Uruguai. A empresa emprega mais de 150.000 pessoas em todo o mundo e atende a uma ampla variedade de setores, incluindo telecomunicações, serviços financeiros, tecnologia, saúde, varejo, turismo e transporte.
Vagas na Atento
A Atento, uma das principais empresas de atendimento ao cliente, está com várias oportunidades de emprego na cidade do Rio de Janeiro. Na unidade de Madureira, há vagas para Especialista em Atendimento Receptivo de Vendas, Especialista em Relacionamento Cliente I e Especialista Suporte Atendimento I, oferecendo oportunidades efetivas para profissionais interessados em se destacar nesse mercado. Além disso, na unidade de Del Castilho, há oportunidades para Especialista Suporte Atendimento I com foco em SAC com Vendas.Também há vagas para Supervisor de Vendas Externo e Vendedor Externo, refletindo a diversidade de funções disponíveis na empresa para atender às necessidades do mercado e dos clientes na cidade do Rio de Janeiro. A seguir, confira informações sobre algumas destas oportunidades e como se candidatar.
Especialista Suporte Atendimento (Del Castilho)
A vaga de Especialista Suporte Atendimento I na Unidade Del Castilho da Atento demanda uma série de responsabilidades e atribuições fundamentais para garantir a excelência no atendimento ao cliente. O profissional será encarregado de identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas, seguindo os procedimentos estabelecidos para cada produto ou serviço. Em cada interação, terá a oportunidade de lidar com diferentes situações indicadas pelos clientes, buscando sempre a resolutividade e o monitoramento das demandas.Além disso, o Especialista utilizará sistemas para registrar e aplicar os atendimentos, garantindo uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes. Também será responsável por ofertar produtos e serviços de acordo com a demanda do cliente.Para ocupar essa posição, é necessário ter no mínimo 18 anos, Ensino Médio Completo e conhecimentos básicos em informática e digitação. Aliás, se valorizam habilidades como excelente comunicação, perfil analítico, capacidade de solução de problemas e negociação, além de autocontrole para trabalhar sob pressão. Experiência prévia em vendas e atendimento ao cliente será considerada um diferencial, assim como a disponibilidade para treinamento presencial e residir próximo à Unidade Atento Del Castilho.
Especialista em Atendimento Receptivo de Vendas (Madureira)
Este profissional se envolve na venda de produtos e serviços e é capaz de lidar com diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento. Entre as tarefas técnicas específicas desse cargo, destaca-se o atendimento receptivo em call center para a oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados. O especialista atuará com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra. Para registrar e aplicar o atendimento, utilizará sistemas específico
Aliás, importante possuir boa fluência verbal, poder de persuasão e habilidade de negociação. Experiência com vendas é desejável, mas a oportunidade também é aberta a candidatos em busca do primeiro emprego. Conhecimentos básicos de informática e digitação são necessários, assim como a disponibilidade para treinamento em home office. Ademais, ideal é que o candidato more próximo ou tenha fácil acesso à Unidade Atento em Madureira
Como se Candidatar na Atento?
A Atento mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
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ATENÇÃO! O Vagas Rio não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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