A Aegea Saneamento está com oportunidade de emprego para Operador de Atendimento no Rio de Janeiro. A seleção é destinada a profissionais com Ensino Médio completo, experiência em atendimento ao cliente e Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B ou superior, ativa.
Quais serão as atividades do Operador de Atendimento?
O profissional selecionado terá responsabilidades relacionadas ao atendimento humanizado, à organização das atividades e ao cumprimento dos indicadores estabelecidos pela empresa.
Atendimento e relacionamento com clientes
- Prestar atendimento humanizado aos clientes;
- Buscar soluções eficazes para as demandas apresentadas;
- Contribuir para a qualidade do relacionamento com os usuários;
- Atuar com foco na satisfação do cliente e nos resultados da operação.
Atividades operacionais e externas
- Conduzir veículos utilizados nas atividades externas;
- Realizar deslocamentos de maneira eficiente e segura;
- Zelar pela guarda e conservação dos materiais de trabalho;
- Preservar os equipamentos utilizados durante as atividades.
Acompanhamento de indicadores e apoio administrativo
- Realizar a gestão dos próprios indicadores de desempenho;
- Contribuir para o funcionamento adequado do local de trabalho;
- Apoiar as atividades administrativas da equipe;
- Demonstrar iniciativa na execução das responsabilidades profissionais.
As atividades exigem organização, atenção às necessidades dos clientes e responsabilidade na condução de veículos e no uso de equipamentos.
Requisitos para trabalhar na Aegea Saneamento
A empresa apresenta critérios de escolaridade, experiência profissional, habilitação e conhecimentos de informática para a função.
Confira os requisitos divulgados
- Ensino Médio completo;
- Bons conhecimentos do Pacote Office;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para realizar atividades externas;
- CNH categoria B ou superior, ativa;
- Perfil analítico;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Foco no cliente e nos resultados.
A exigência de CNH B ou superior está relacionada às responsabilidades que envolvem a condução de veículo durante atividades externas.
Também é necessário possuir experiência anterior em atendimento ao cliente, não sendo a oportunidade divulgada como uma vaga sem experiência.
Benefícios oferecidos pela Aegea Saneamento
A Aegea Saneamento apresenta um conjunto de benefícios voltados à saúde, alimentação, transporte, bem-estar e apoio aos colaboradores.
Confira os benefícios divulgados
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Zenklub, com atendimento direcionado à saúde mental e nutricional;
- Serviço gratuito de assistência social, jurídica e financeira;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Wellhub, anteriormente conhecido como Gympass;
- Vale-alimentação e/ou vale-refeição;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
O benefício de alimentação é apresentado como vale-alimentação e/ou refeição, podendo variar conforme as condições estabelecidas pela empresa.
Como funciona o processo seletivo da Aegea?
O recrutamento apresenta seis etapas, desde o cadastro inicial até a contratação.
Confira as etapas divulgadas
- Cadastro: inscrição do candidato na plataforma Gupy;
- Teste: realização de avaliação prevista no processo;
- Elegibilidade: verificação dos critérios para participação;
- Entrevista com RH: conversa com a equipe de Recursos Humanos;
- Entrevista com gestor: avaliação com a liderança responsável;
- Contratação: formalização do vínculo do candidato selecionado.
A empresa não informa datas específicas para as entrevistas nem prazo final para a candidatura.
O avanço nas etapas dependerá do atendimento aos requisitos e das avaliações realizadas durante o recrutamento.
Resumo da vaga de Operador de Atendimento
- Empresa: Aegea Saneamento;
- Cargo: Operador de Atendimento;
- Local: Rio de Janeiro/RJ;
- Escolaridade: Ensino Médio completo;
- Experiência: Atendimento ao cliente;
- Informática: Bons conhecimentos do Pacote Office;
- CNH: Categoria B ou superior, ativa;
- Atividades externas: Disponibilidade obrigatória;
- Atividades: Atendimento ao cliente, indicadores, apoio administrativo e condução de veículo;
- Salário: Não informado;
- Benefícios: Assistência médica e odontológica, Zenklub, seguro de vida, vale-transporte, Wellhub, alimentação e/ou refeição, PLR e assistência social, jurídica e financeira;
Como se candidatar à vaga de Operador de Atendimento da Aegea
Os interessados na vaga de Operador de Atendimento da Aegea Saneamento no Rio de Janeiro devem realizar a candidatura pela plataforma Gupy.
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Os candidatos também devem considerar a disponibilidade para realizar atividades externas e destacar no currículo experiências anteriores relacionadas ao atendimento ao público, organização administrativa e acompanhamento de indicadores, quando aplicável.