A SOS Agência de Viagens e Passagens Aéreas está com oportunidade de emprego para Agente de Viagens no Aeroporto Santos Dumont, no Centro do Rio de Janeiro. A vaga oferece salário de R$ 1.885,00, além de benefícios como assistência odontológica, vale-transporte, vale-alimentação ou refeição, premiações e TotalPass.
Requisitos para Agente de Viagens no Aeroporto Santos Dumont
Os interessados na vaga de Agente de Viagens da SOS Agência de Viagens devem apresentar conhecimentos relacionados ao planejamento de viagens, atendimento ao público e utilização de ferramentas do setor turístico.
Entre os requisitos e conhecimentos técnicos divulgados estão:
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Escolaridade: Graduação, conforme informado no anúncio;
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Conhecimento básico em sistemas de reservas e emissão de passagens (GDS);
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Conhecimento básico na elaboração de roteiros personalizados;
Publicidade -
Noções de gestão de reservas e alterações de voos;
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Conhecimento básico em ferramentas de atendimento e CRM;
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Noções de análise de tarifas e regras tarifárias;
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Conhecimento sobre políticas de reembolso;
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Facilidade para lidar com clientes e organizar informações de viagens.
O anúncio não especifica uma área de graduação obrigatória nem informa um tempo mínimo de experiência profissional.
Os conhecimentos técnicos apresentados são classificados como nível básico, incluindo ferramentas utilizadas para reservas, controle de vendas e relacionamento com clientes.
Atividades e Responsabilidades do Agente de Viagens
O profissional contratado pela SOS Agência de Viagens e Passagens Aéreas será responsável por oferecer atendimento personalizado aos clientes, auxiliando na escolha de destinos, serviços e alternativas de viagem.
Entre as principais atividades estão:
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Identificar as necessidades dos clientes, incluindo destinos, preferências e orçamento;
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Realizar atendimento presencial, telefônico e online;
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Criar roteiros personalizados de acordo com o perfil de cada cliente;
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Pesquisar pacotes turísticos, hospedagens, transportes e passeios;
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Apresentar alternativas de viagem com melhor custo-benefício;
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Emitir passagens aéreas, rodoviárias e marítimas;
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Realizar reservas de hotéis, resorts, veículos e passeios turísticos;
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Orientar clientes sobre passaportes, vistos, vacinas e outros documentos;
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Esclarecer regras de bagagem, check-in e cancelamento;
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Prestar suporte em situações de atrasos, cancelamentos e alterações de viagem;
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Elaborar propostas comerciais dentro do orçamento dos clientes;
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Oferecer seguros de viagem, pacotes promocionais e serviços adicionais;
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Acompanhar tendências, destinos e novidades do setor turístico;
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Manter contato com fornecedores e operadoras de turismo;
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Utilizar sistemas de reservas, CRM e planilhas de controle;
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Colaborar com a equipe de Marketing;
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Auxiliar na organização, limpeza, abertura e fechamento da loja;
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Participar de treinamentos, eventos, palestras e workshops quando solicitado.
O cargo combina atividades comerciais e administrativas, exigindo organização no acompanhamento das reservas e atenção às necessidades dos viajantes.
O profissional também deverá seguir os procedimentos internos da empresa e colaborar para a conservação do ambiente de trabalho.
Salário, Benefícios e Local de Trabalho
A vaga de Agente de Viagens no Aeroporto Santos Dumont oferece remuneração mensal informada pela empresa.
Salário mensal: R$ 1.885,00
Além do salário, a SOS Agência de Viagens disponibiliza os seguintes benefícios:
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Assistência odontológica;
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Auxílio-viagem;
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Vale-transporte;
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Vale-alimentação ou vale-refeição (VA/VR);
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Premiação;
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Telemedicina;
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TotalPass, benefício relacionado a atividades físicas e bem-estar.
A oportunidade está localizada no Aeroporto Santos Dumont, na região central do Rio de Janeiro, um importante ponto de circulação de passageiros e viajantes.
Como se candidatar à vaga da SOS Agência de Viagens no Rio de Janeiro
Os profissionais interessados na vaga de Agente de Viagens no Aeroporto Santos Dumont devem acessar a plataforma de recrutamento utilizada pela empresa e realizar a candidatura online.
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É recomendável destacar no currículo conhecimentos em atendimento ao cliente, sistemas de reservas, emissão de passagens, planejamento de roteiros e ferramentas de CRM, conforme a experiência e a formação do candidato.