O UOL está com inscrições abertas para a vaga de Jovem Aprendiz (Suporte Técnico) no Rio de Janeiro (RJ). A oportunidade é voltada para estudantes ou candidatos que já concluíram o Ensino Médio e desejam iniciar a carreira na área de tecnologia, adquirindo experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.
O programa oferece a oportunidade de desenvolver conhecimentos práticos em sistemas de atendimento, resolução de chamados e suporte remoto, além de participar de treinamentos voltados ao crescimento profissional.
Sobre a oportunidade
O Jovem Aprendiz atuará no suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e no acompanhamento de chamados. A empresa busca candidatos com boa comunicação, interesse por tecnologia e disposição para aprender.
Durante o programa, o aprendiz terá contato com ferramentas utilizadas no atendimento técnico e desenvolverá habilidades importantes para o mercado de trabalho.
Atividades do cargo
Entre as principais responsabilidades estão:
- Apoiar o atendimento aos clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistemas de help desk;
- Auxiliar na identificação e análise de problemas reportados pelos clientes;
- Prestar suporte remoto básico aos sistemas utilizados nos cinemas;
- Encaminhar chamados para níveis mais avançados quando necessário;
- Organizar e controlar as demandas de suporte técnico;
- Acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo um atendimento claro e eficiente;
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais;
- Auxiliar na elaboração de procedimentos e documentações de atendimento.
Requisitos
Para participar do processo seletivo é necessário:
- Ensino Médio cursando ou completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimentos básicos de informática (Windows, Pacote Office e navegação na internet);
- Organização e atenção aos detalhes;
- Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente e suporte técnico;
- Facilidade para trabalhar em equipe.
Diferenciais
Será considerado um diferencial possuir:
- Noções básicas de redes, sistemas ou Tecnologia da Informação;
- Experiência, mesmo que acadêmica, com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas de chamados (help desk);
- Perfil proativo e interesse em desenvolver carreira na área de suporte técnico.
Local de trabalho
- Empresa: UOL;
- Cargo: Jovem Aprendiz (Suporte Técnico);
- Cidade: Rio de Janeiro (RJ).
Etapas do processo seletivo
O processo de seleção será composto pelas seguintes fases:
- Cadastro;
- Triagem;
- Teste;
- Entrevista com o RH;
- Entrevista com o gestor;
- Etapa de finalistas;
- Contratação.
Como se candidatar
Os interessados devem realizar a inscrição pela plataforma oficial de recrutamento do UOL:
Clique aqui para se candidatar!!!
Antes de finalizar a candidatura, mantenha seu currículo atualizado e acompanhe seu e-mail para receber informações sobre as próximas etapas do processo seletivo.
Conclusão
A vaga de Jovem Aprendiz em Suporte Técnico do UOL é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar a carreira na área de tecnologia. O programa permite desenvolver conhecimentos em atendimento ao cliente, suporte técnico e sistemas de help desk, além de proporcionar aprendizado prático em um ambiente corporativo voltado para inovação e desenvolvimento profissional.