A SuperVia está com vaga aberta para Coordenador de Estações, com atuação no Rio de Janeiro (RJ). A oportunidade é destinada a profissionais com experiência em gestão de processos, liderança de equipes e foco na experiência do cliente.
A vaga é elegível para PcD, reforçando o compromisso da empresa com a inclusão.
Missão do Cargo
O Coordenador de Estações terá como missão proporcionar um serviço confiável, eficiente e seguro aos passageiros, garantindo qualidade no atendimento, venda de bilhetes, comunicação local, infraestrutura, limpeza e disponibilidade de equipamentos.
O profissional deverá assegurar que os padrões estejam alinhados ao planejamento estratégico e ao nível de serviço estabelecido pela empresa.
Principais Atividades
Entre as responsabilidades do cargo estão:
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Liderar e supervisionar equipes nas Estações;
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Definir metas e acompanhar desempenho;
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Fornecer feedback e promover desenvolvimento contínuo;
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Coordenar processos desde o atendimento até o término da viagem do passageiro;
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Revisar instruções de serviço e implementar melhorias contínuas;
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Avaliar atuação de empresas terceirizadas;
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Garantir cumprimento do orçamento;
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Propor ações para aumento de receita e redução de custos;
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Implantar novas tecnologias;
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Controlar banco de horas conforme planejamento Opex.
Requisitos Obrigatórios
Para participar do processo seletivo, é necessário:
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Formação superior completa;
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Conhecimento em Pacote Office;
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Conhecimento em Power BI;
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Experiência em gestão de processos;
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Vivência em melhoria contínua;
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Foco na experiência e jornada do cliente;
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Bom relacionamento interpessoal.
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Requisitos Desejáveis
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Conhecimento do sistema ferroviário;
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Conhecimento em legislação trabalhista.
Benefícios
A SuperVia oferece um pacote de benefícios que inclui:
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Assistência médica;
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Assistência odontológica;
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Auxílio-academia;
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Auxílio-creche;
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Previdência privada;
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Programa de remuneração variável;
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Seguro de vida;
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Vale-refeição;
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Vale-transporte;
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Cesta básica.
Informações da Vaga
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Cargo: Coordenador de Estações
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Empresa: SuperVia
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Local: Rio de Janeiro – RJ
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Escolaridade mínima: Superior completo
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Código da vaga: SPVDM162
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Elegível para PcD
Outras informações sobre jornada e modelo contratual serão detalhadas durante o processo seletivo.
Como se Candidatar
Os interessados devem realizar a candidatura pelo site oficial da empresa no link abaixo:
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É recomendável manter o currículo atualizado antes de concluir a inscrição.
Conclusão
A vaga para Coordenador de Estações na SuperVia representa uma excelente oportunidade para profissionais com perfil de liderança e experiência em gestão operacional. Com benefícios atrativos e atuação estratégica no sistema ferroviário do Rio de Janeiro, a posição oferece potencial de crescimento e desenvolvimento na área de mobilidade urbana. A recomendação é se candidatar o quanto antes.